食品工厂部门主管年度工作总结

编辑:网络 2021-01-13
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文章简介:

回顾这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。

结合XX年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面:

一、XX年渠道工作内容回顾及概述:

从XX年7月,公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区ka场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。

二、学到的经验:

通过从事这一年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。

1、细,比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。

2、勤,1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。

3、多,1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。2)是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益非浅,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。3)是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。

4、强,1)自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。2)洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。比如,一个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。3)分析规划能力强,我进入ka后,对这方面的了解学到了相当多的知识。

对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约更多的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。4)执行力强,这是公司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。

三、自身的不足:

在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

3、懒惰

在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。

在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去,时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:

一、本月工作

1、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

2、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。、

3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

4、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

二、存在的问题

一个学期就这么过去,那个叫什么“白驹过隙”来着的?昨天在整理自己这个学期的那些材料的时候,发现自己不知不觉间已经有了六七件法律援助的案子,其中两个因为情况特殊,没有出具法律意见书,只给与了口头答复:一个就是那个母亲的,还有一个是纯粹来咨询的。这些人的到来,对我最实际的改变就是每当我电脑里面的输入法跳出常用人名的时候,他们的姓名都会显示在上面,看着我。我也看着他们。两边就都这么看着。大多数时候,我只是匆匆一眼瞥过,然后,继续做自己的事情。偶尔,我会打开自己和小组成员合作的文书,回忆一下这些故事,伴随几声不经意间发出的叹息,呃,之后就继续回到正事或者游戏当中去。经常上贴吧,经常看到喷中国法制的,经常看见人们对于一件事情被舆论主导或者被自己的情绪操控发出的尖锐的言论。只是,我想问问,到底,这些人中有多少真正经历了或者接触了社会的阴暗面?我并不是说这些人的担忧和斥责是没有道理的,我是想说,各位给出了解决方案了没有?我们指明问题,下一步不应该强调说明问题的严重性,而是找出解决方法,消除这个问题。被蛇咬了不是应该先找解药再来感叹:为什么我会被蛇咬了呢?扯远了。每当我和小组成员完成一份法律意见书的时候,我有一种如释重负的快感。坦诚地说,快感来自于任务的完成。第一份,第二份,第三份,第四份——一直到第五份基本是我自己独立完成一份法律意见书的时候,我发现,这种欢乐,令人羞愧。如同自己之前对理性感到恶心,我的这份欢乐带来的,是整整两天自己的放纵。我肆无忌惮的玩游戏,不看书,刷手机.......我对自己的完成工作的这一情况表示极端的兴奋,因为那从头到尾基本是自己做的。我并没有对当事人或者纯粹的案件存有应有的敬畏——我帮了你,我很牛逼。这样显然不对。于是,我重新打开那些文件,重新看了一遍内容,重新感受一下当时的肃穆气氛。然后?然后什么都没有。没有什么波涛汹涌的心绪。一切都是风平浪静。这不科学。后来,在和另外一个同仁交谈的时候,他说他从头到尾都没有一种崇高的使命感,就只知道,做完一个案子,来,我们下周再接一个。我也突然觉得,崇高的使命感只是一种很虚幻的东西,通过你的内心活动,它可以存在,也可以消失。唯一不变的就是你接了一个又一个当事人,出具了一份又一份的法律意见书的事实。我们从被冲上沙滩的千万只鱼中捡起其中的几条,扔进海里,就这样不停地捡了又扔,扔了又捡,况且回到大海里面的鱼,还不一定能活下来。这样,真正被我们拯救的,只有寥寥数条而已。我觉得我们做的,好微不足道,没有崇高的性质可言。呃,不对,不是这样的。至少我们救了几只,对吧?它们还能欢快地在水里畅游,对吧?对于这几条鱼,我们的行动,很重要,对吧?撇开那些宏观地现象来看,我们的行为,让那么几个人,重新有了希望,有了相信法律的勇气,有了对司法体制的信心。这是一种对个体的尊重。我们的法律援助就是一种帮助与对抗。帮助无能为力的个体,对抗不公的强权压力。即便如此,在我看来,它依然还不能被冠与崇高的命名。因为它的存在,说明,人们对抗不公正的能力还不足。所以我们的出现,从某种意义上讲,是一种黑暗的光明。在我们光明的行背后是一片漆黑。又看得片面了。我们,给与了那些人以火种,照亮黑暗,行向光明。这才是我加入法律援助的初衷。对于整个过程存在重要意义的初衷。我的梦想,从农研法援开始。

标签:意见书,销售,完成,登记,卖场

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